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     標題:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
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    論壇管理員

    發布時間: 14-09-30 09:34
    未注冊






    關于進一步規范市民論壇發帖的公告


    一、各地各單位應按照《關于切實加強和改進“市民論壇”在線回復工作的通知》(室[2009]76號文件)(附后)要求,對涉及本地、本部門、本單位職能范圍內的群眾投訴、意見、建議和咨詢,以單位名稱注冊用戶在規定的時限內,認真辦理,及時回復。

    二、網民發帖請按問題歸屬向分管領導或主管部門反映;反映問題要詳細具體,并提供可靠的聯系方式,以便及時調處;請不要重復發帖。

    三、論壇對以下內容的來帖不予公開:

    1、因無法核實來帖的真實性,凡涉及具體個人或單位違紀、違規問題的;

    2、對行政機關作出的信訪處理意見不服,要求復議的;

    3、已進入司法程序的案件的;

    4、反映問題內容含糊不清的;

    5、來帖中用詞不文明用語的;

    6、違反互聯網“七條底線”規定的,即:法律法規底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和真實性底線。

    7、內容涉及1、2、3條的來帖,請網民直接向紀檢監察等部門投訴反映。效能投訴:0556—6208110、6209025。

    四、感謝廣大網民長期以來對市民論壇的關心和支持, 也希望大家對我們的工作提出批評和意見。如有意見、建議,請及時聯系我們。聯系電話0556——6132441或6139361, 郵箱:[email protected]

    桐城市民論壇

    2013年9月30日



    附:
    關于切實加強和改進“市民論壇”在線回復工作的通知
    室〔2009〕76號

    各鎮、街道黨(工)委,各鎮人民政府、街道辦事處,市直各單位:
    “中國桐城”市政府門戶網站在線回復工作自開展以來,各級各部門高度重視“市民論壇”(www.7887577.com)在線回復工作,對涉及本地、本部門、本單位職能范圍內的群眾投訴、意見、建議和咨詢,認真辦理,及時回復,收到了良好效果。但是,綜觀全市在線回復工作,仍然存在著一些不容忽視的問題。一是少數單位相互之間推諉扯皮,對屬于本單位職責范圍內的事項不認真辦理、不及時回復,造成了不良影響。二是一些地方和單位在線回復內容過于簡單,不敢、不愿涉及辦理時限、責任人等具體情況,言之無物,甚至有的單位打官腔,不按照法律法規賦予的職責認真辦理,答非所問。三是個別單位沒有嚴格按照政府網站在線回復工作要求,建立在線回復工作定期瀏覽和審核制度,對涉及本單位的帖子不能及時回復。四是有的單位在線回復時,不進行注冊,僅以“游客”身份回復。對于這些問題,需要各鎮、各部門認真整改,切實把市政府門戶網站作為聽民言、察民情、知民心、納民意、聚民智、解民難的重要載體。為進一步做好市政府門戶網站在線回復工作,特作如下通知:
    一、進一步從思想上高度重視“市民論壇”在線回復工作。為使政府網站更好地體現以人為本,通過網絡了解社情民意,關注民生,實現政府與市民的良性互動,自覺接受市民監督,主要領導要親自過問,分管領導切實負責,并建立健全相應的工作責任制,落實專人具體負責,及時認真地回復群眾通過市政府門戶網站所提出的投訴、咨詢、意見和建議,確保件件有答復、事事有回音。
    二、分級分類處理“市民論壇”內容。“中國桐城”政府網站“市民論壇”中帖子,凡適宜通過在線回復的方法予以辦理的,包括群眾對黨委、政府及其工作部門的意見和建議,以及相關政策的咨詢、反映經濟社會生活中發生的屬于政府及其部門應予以解決的有關問題等,均應根據分級負責、歸口管理原則進行回復。涉及全局性或重大問題的,由市政府信息化辦公室以送閱信息、政務信息、摘要等形式報市委、市政府領導同志批示或參閱;涉及各部門或單位職能范圍內的帖子,由相關部門或單位直接辦理或回復。
    二、實行在線回復工作首問負責制。由首先接受首問的單位負責給予咨詢群眾必要的指引、介紹或答疑等服務,對屬于本單位職責范圍內的業務應及時按規定時限辦理;對不屬于本單位職責范圍的事情應積極幫助聯系,并負責介紹到相關單位;對群眾不清楚如何辦理業務的,應做好說明解釋工作,不得敷衍塞責、推諉扯皮。對需要多個部門協調答復的問題,相關單位要各司其職,積極配合,協調一致,共同處理,由首先接受首問的單位進行回復。
    三、及時認真做好在線回復工作。對涉及本地、本部門、本單位職能范圍內的群眾投訴、意見、建議和咨詢,各級各部門要立足“及時、準確、到位”的原則,及時處理,客觀、公正、及時地解決群眾反映的問題,對能當天辦理的當天辦理完畢,不能當天辦理的要在三個工作日內辦理完畢。對確需延長辦理的問題,有關部門要在三個工作日內上網作出說明,最長辦理時限不得超過十五天,確保件件有結果、事事有回音,力求群眾滿意。同時要明確一名熟悉網絡操作的工作人員,具體負責“市民論壇”的瀏覽和在線回復工作,每天至少登錄瀏覽一次“市民論壇”,對于群眾通過“市民論壇”反映的涉及本單位的帖子,應及時下載,呈送單位領導簽批,對辦理情況要擬出書面答復意見報單位領導審批后在網上公開回復。
    四、注冊專門的單位帳號。各鎮、街道、市直各單位(包括直屬企事業單位)要在市政府門戶網站注冊專門的本地本單位帳號,在進行在線回復時,必須使用本單位帳號予以回復,并且在回復的帖子中,要以本單位名稱作為落款,明確標明回復單位及主體。
    五、加強督促檢查。各鎮、街道、市直各單位、直屬企事單位主要負責人要加強對本地本單位在線回復工作的監督檢查,保障本單位在線回復工作及時有效開展。市政府信息化辦公室要對各級各部門在線回復工作進行動態監督,發現存在問題,及時指出并督促認真整改。市委督查室、市政府督辦室、市效能辦要對全市在線回復工作開展監督檢查,市政府信息化辦公室將定期對在線回復情況(包括電話督辦)進行匯總分析,對無正當理由不及時回復或沒有回復的單位,將予以通報批評,并將此項納入年度效能考評。





    中共桐城市委辦公室
    桐城市人民政府辦公室
    2009年10月12日



    發布時間:2014-09-30 09:34:09
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    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    1 樓
    游客:032542

    發布時間: 2014-09-30 15:25:42
    未注冊






    無比贊成!!!現在有些網民,也許正是看中上級對回帖有要求這一點,對一些事捕風捉影,對一些僅僅是自己看不慣的事亂發牢騷,讓機關工作人員疲于應對,須知:市內各機關均未成立“回帖辦”!我認為,對于舉報的帖子,一定要言之有據網編才予以放行,不要助長某些別有用心、滿腹牢騷泛泛而談的人的歪風邪氣!
    回帖時間:2014-09-30 15:25:42
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    2 樓
    游客:033608

    發布時間: 2014-09-30 15:36:08
    未注冊






    有些局級單位在論壇上涉及到的帖子太多,就是不見正面回復,具體那個單位,網民心中也清楚。
    回帖時間:2014-09-30 15:36:08
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    3 樓
    佳鳴
    主題:0
    回復:5
    注冊時間:2008-04-04
    回帖時間:2014-09-30 16:08:57
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    4 樓
    游客:063314

    發布時間: 2014-09-30 18:33:13
    未注冊






    有的網民根據自己的想象,隨心所欲不負責任的亂說。建議一律注冊發帖。
    回帖時間:2014-09-30 18:33:13
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    5 樓
    游客:104709

    發布時間: 2014-10-01 10:47:09
    未注冊






    物價局許多帖子都沒回復,應該整改
    回帖時間:2014-10-01 10:47:09
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    6 樓
    游客:033338

    發布時間: 2014-10-01 15:33:38
    未注冊






    那就齊唱社會主義好。
    回帖時間:2014-10-01 15:33:38
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    7 樓
    游客:043718

    發布時間: 2014-10-02 16:37:17
    未注冊






    一樓的說法固然有道理,你是站在職能部門的角度早來說,如果我們從市民的角度來說,有些職能部門工作作風及工作方法,難道百姓真是找不出一點矛盾?難道就真的是百姓無理取鬧?無事生非?我看論壇上絕大部分帖子反映問題還是客觀公正的,有些職能部門及時回復取得的效果就是比較好,今后反映的帖子就會越來越少,反而就是有些單位置網民的意見于不顧,積壓的重復發表的帖子較多。
    回帖時間:2014-10-02 16:37:17
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    8 樓
    游客:093214

    發布時間: 2014-10-03 09:32:14
    未注冊






    規范市民論壇發帖,不等于要扼殺言論自由,保護違規者利益!市民論壇上無事生非的不多,大多是現實中無法解決,才來此訴說。
    回帖時間:2014-10-03 09:32:14
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    9 樓
    游客:041200

    發布時間: 2014-10-03 16:12:00
    未注冊






    建議效能辦介入,對網名發帖不回復的單位進行問責。

    無論網名反應的問題對與錯,相關職能部門都應該給與正確的回復,以正視聽。
    回帖時間:2014-10-03 16:12:00
    回復:關于進一步規范市民論壇發帖的公告
    10 樓
    游客:095122

    發布時間: 2014-10-04 21:51:21
    未注冊






    我作為市民,對很多回復很滿意,論壇就是一個監督的平臺。
    回帖時間:2014-10-04 21:51:21
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